龍池牡丹共同綱領(lǐng)
目錄
第一章 核心理念...................................................................................................................3
第一條 【使命】............................................................................................................. 3
第二條 【愿景】............................................................................................................. 3
第三條 【價值觀】......................................................................................................... 4
第四條 【經(jīng)營宗旨】..................................................................................................... 6
第五條 【經(jīng)營哲學(xué)】..................................................................................................... 6
第六條 【工作作風(fēng)】..................................................................................................... 6
第二章 戰(zhàn)略法則.................................................................................................................9
第七條 【戰(zhàn)略定力】..................................................................................................... 9
第八條 【商業(yè)模式】..................................................................................................... 9
第九條 【業(yè)務(wù)組合】................................................................................................... 10
第十條 【資源配置】................................................................................................... 10
第十一條 【經(jīng)營導(dǎo)向】............................................................................................... 10
第十二條 【成功要素】............................................................................................... 11
第三章 組織法則.................................................................................................................14
第十三條 【組織模式與定位】................................................................................... 14
第十四條 【組織功能建設(shè)】....................................................................................... 14
第十五條 【高層組織】............................................................................................... 15
第十六條 【權(quán)限設(shè)置原則】....................................................................................... 16
第十七條 【指揮原則】............................................................................................... 16
第十八條 【組織協(xié)同】............................................................................................... 17
第十九條 【規(guī)則設(shè)置與執(zhí)行】................................................................................... 18
第四章 人才法則...........................................................................................................20
第二十條 【人才梯隊】............................................................................................... 20
第二十一條 【價值評價】........................................................................................... 21
第二十二條 【價值分配】........................................................................................... 22
第二十三條 【競爭流動】........................................................................................... 23
第二十四條 【零借口承諾】....................................................................................... 24
第二十五條 【自我批評】........................................................................................... 24
第二十六條 【行為紅線】........................................................................................... 24
第五章 附則.........................................................................................................................26
第二十七條 【綱領(lǐng)效力】........................................................................................... 26
第二十八條 【綱領(lǐng)修訂】........................................................................................... 26
第一章 核心理念
第一條 【使命】
龍池牡丹讓億萬家庭生活更美好
我們響應(yīng)國家油脂戰(zhàn)略與大健康戰(zhàn)略,聚焦于牡丹產(chǎn)業(yè),以生物科技與牡丹元素相結(jié)合,深度挖掘牡丹的食用價值、藥用價值、美容護(hù)膚價值、文創(chuàng)價值等,打造極致性價比、品類豐富的牡丹系 列居家生活用品與高影響力的品牌,并開發(fā)具有極致性價比的非自有產(chǎn)品。我們不斷提升創(chuàng)新、研發(fā)、生產(chǎn)、渠道等經(jīng)營管理能力, 持續(xù)提升產(chǎn)品性價比,提高產(chǎn)品購買的便利性,為消費者提供高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù),讓全國乃至全球億萬家庭都能用得起,買得到、用得好,提升消費者的生活品質(zhì),為滿足億萬家庭對美好生活的向往而奮斗。
第二條 【愿景】
打造全球第一居家生活用品平臺,成為可持續(xù)發(fā)展的百年企業(yè)
我們打造極致性價比、品類豐富的自有牡丹系列產(chǎn)品、非自有產(chǎn)品,不斷積累、擴(kuò)大會員與用戶流量,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新,疊加經(jīng)營,形成業(yè)務(wù)增長正循環(huán),持續(xù)增長。我們持續(xù) 加強(qiáng)與外部研發(fā)機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、代理商等的合作,打造高性能供應(yīng)鏈、線上線下多場景立體渠道,整合產(chǎn)業(yè)鏈,不斷擴(kuò)大規(guī)模與盈利能力,強(qiáng)化在牡丹產(chǎn)業(yè)鏈上的地位與影響力,形成相互賦能、共創(chuàng)價值、共享價值的全球第一居家生活用品平臺。 我們要成為可持續(xù)發(fā)展的百年企業(yè),就要以利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為原則進(jìn)行經(jīng)營決策;就要始終以消費者需求為導(dǎo)向,跟隨市場、產(chǎn)業(yè)的變化持續(xù)創(chuàng)新;就要持續(xù)建設(shè)自己的核心競爭力;就要持續(xù)進(jìn)行人才梯隊、管理體系、企業(yè)文化等方面的組織能力建設(shè);以實現(xiàn)我們成為可持續(xù)發(fā)展的百年企業(yè)的理想。
第三條 【價值觀】
客戶至上 團(tuán)結(jié)協(xié)作 誠信務(wù)實 感恩厚德
客戶至上:為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由,客戶的需求是我們發(fā)展的動力。代理、牡丹之家(微店)、消費者等公司服務(wù)的對象都是我們的客戶,唯有把客戶放在最優(yōu)先的位置,我們才能在競爭中獲得持續(xù)發(fā)展的機(jī)會??蛻糁辽暇鸵钥蛻衾鏋橄?,想客戶之所想,急客戶之所急,快速響應(yīng)客戶需求、滿足客戶需求,全力解決客戶的問題,為客戶創(chuàng)造更大價值,滿足客戶期望、超越客戶期望。
團(tuán)結(jié)協(xié)作:對內(nèi)要團(tuán)結(jié)一致,不對立,不孤立,不自傲,個人利益必須服從集體利益。依靠團(tuán)結(jié)的力量,把個人的愿望和團(tuán)隊的目標(biāo)結(jié)合起來,才能超越個體極限,發(fā)揮最大效能。要打造一個有著絕對向心力的團(tuán)隊:要有共同的目標(biāo)、共同的價值觀、共同的榮譽感。任何一項成績的取得都是依靠整個平臺和全員的付出,絕不居功自傲,合則存,分則損。公司對內(nèi)嚴(yán)禁任何形式的小團(tuán)體;對外要團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)的力量包括政府、經(jīng)銷商、供應(yīng)商、消費者,要多配合,多交流,多協(xié)商,多溝通,多為對方著想,實現(xiàn)良性價值供應(yīng)鏈。
誠信務(wù)實:誠即天道,天道酬誠,誠實無欺,信守諾言,言行相符,表里如一。人與人相處,須言必行,行必果。公司答應(yīng)員工的承諾,要形成制度,員工答應(yīng)的工作指令必須嚴(yán)格執(zhí)行,保質(zhì)保量按時完成。公司答應(yīng)經(jīng)銷商的政策,要如期推行并給予兌現(xiàn)。公司答應(yīng)供應(yīng)商的商品貨款要如期結(jié)帳。公司答應(yīng)政府部門提出的政策要求,要密切配合并完成。務(wù)實即講究實際,實事求是,言行一致,員工必須腳踏實地做好每一件事。公司出臺的任何一項改革、一項政策、一項戰(zhàn)略都必須去支持和擁護(hù),并堅定不移地貫徹下去。任何一個公司決議事項都必須去執(zhí)行,以結(jié)果為導(dǎo)向,執(zhí)行無借口。
感恩厚德:公司每一位員工都需要感謝幫助過自己的人,感謝給自己阻力的人,做到小我而大人,低我而高人。員工要感謝公司搭建的平臺,讓自己有施展才華的空間,公司要感謝員工為公司所做的一切努力和成績,感謝消費者、經(jīng)銷商、供應(yīng)商給予的幫助和支持,感謝政府領(lǐng)導(dǎo)給予的政策和扶持。 “天行健,君子以自強(qiáng)不息;地勢坤,君子以厚德載物”。龍池牡丹以厚德之心從事經(jīng)營,龍池牡丹人必須有像天地一樣包容萬物的心胸,以利他之言、利他之心、利他之行為內(nèi)在要求,以善言、善行、善心為標(biāo)桿,以善多布施為目的,以公司經(jīng)營合法、合規(guī)、透明為經(jīng)營原則,以全員利益共享為崇高目標(biāo),為共同實現(xiàn)中國夢堅持不懈。
第四條 【經(jīng)營宗旨】
德行天下 造福萬家
我們以德為本,以服務(wù)天下為己任。公司的企業(yè)文化和經(jīng)營發(fā)展必須以“德”貫穿始終,以“服務(wù)”為最終目的。讓員工快樂工作、快樂生活,讓顧客最大程度地受益于公司的產(chǎn)品和服務(wù),讓公司良性健康發(fā)展。總之,龍池牡丹就是一群有情義的人,干一件有意義的事!
第五條 【經(jīng)營哲學(xué)】
產(chǎn)品主義
我們認(rèn)為產(chǎn)品是經(jīng)營成功的根本,只有做好產(chǎn)品才能贏得市場、 贏得客戶、贏得品牌。我們必須堅持用心做好產(chǎn)品,我們對產(chǎn)品的追 求是極致性價比。極致性價比要從消費者特點、需求、痛點出發(fā),能夠滿足消費者需求、解決消費者痛點,做到同樣價格品質(zhì)最優(yōu)、同樣品質(zhì)價格最優(yōu)。要做到極致性價比,我們的產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計、包裝設(shè)計、研發(fā)、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)都要基于消費者特點、需求、痛點,關(guān)注細(xì)節(jié)、仔細(xì)琢磨、不斷打磨、精益求精、勇于創(chuàng)新、超越標(biāo)桿,超越自我。
第六條 【工作作風(fēng)】
我們的工作作風(fēng)是:激情、擔(dān)當(dāng)、群策群力打勝仗。
(一)
激情
? 深刻理解,高度認(rèn)同、踐行公司的使命愿景與價值觀,永葆創(chuàng)業(yè)激情,有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神和開拓精神。
(二)
擔(dān)當(dāng)
? 有強(qiáng)烈的實現(xiàn)目標(biāo)的愿望,敢于制定高目標(biāo)。
? 臨事有勇,面對挑戰(zhàn),主動挑重任,打硬仗,以利于公司經(jīng)營為原則進(jìn)行判斷,并有勇氣、決心主動推進(jìn),不等靠要、消極等待。
? 做事較真,以身作則,凡事靠前,勇做表率,不推諉,敢擔(dān)責(zé)。
? 勤于反思、敢于面對自己的問題,勇于自我批評,并持續(xù)改進(jìn)。
(三)
群策群力打勝仗
? 創(chuàng)造性的開展工作,不斷學(xué)習(xí),精益求精,敢于提出新思路、新方法。
? 能客觀看待同事的優(yōu)缺點,相互學(xué)習(xí),工作過程中“對事不對人”。
? 敢用比自己強(qiáng)的人,能包容和任用不同行為風(fēng)格的人。
? 善于聽取下屬意見、培養(yǎng)下屬,激發(fā)下屬積極性。
? 積極協(xié)同,共同探討問題、共同解決問題,勝則舉杯相慶,敗則拼死相救。
? 做事有速度、有質(zhì)量、不敷衍,不做面子活,以最終結(jié)果為導(dǎo)向。
? 以樂觀向上的態(tài)度、堅強(qiáng)的意志,付出不亞于任何人的努力,創(chuàng)造一切條件,千方百計達(dá)成目標(biāo)。
第二章 戰(zhàn)略法則
第七條 【戰(zhàn)略定力】
我們已經(jīng)實現(xiàn)了從零到一的突破,進(jìn)入了新的發(fā)展階段。在這個階段,我們一定要有戰(zhàn)略定力,進(jìn)入戰(zhàn)略管理狀態(tài),堅持圍繞牡丹產(chǎn)業(yè)抓機(jī)會,堅定“牡丹產(chǎn)品+好事多”的商業(yè)模式定位,進(jìn)行業(yè)務(wù)探索與經(jīng)營,不斷強(qiáng)化我們在牡丹產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位,不盲目抓機(jī)會,不為短期營收而偏離主航道、動搖產(chǎn)業(yè)理想。
第八條 【商業(yè)模式】
我們的商業(yè)模式是“牡丹產(chǎn)品+好事多”。
(一)“牡丹產(chǎn)品”
我們圍繞牡丹產(chǎn)業(yè),以生物科技與牡丹元素相結(jié)合,打造多品類,
多層次的牡丹系列產(chǎn)品。
? 多品類:我們打造健康食品、日化、美妝、家居家紡等多品類的產(chǎn)品。
? 多層次:從消費者需求角度,我們打造高端、剛需產(chǎn)品;從產(chǎn)品經(jīng)營角度,我們打造提升品牌與影響力的明星產(chǎn)品(如牡丹籽油)、保證收入的利潤型產(chǎn)品、保證流量的護(hù)城河產(chǎn)品。
(二)“好事多”
“好事多”反映的是我們的經(jīng)營邏輯,其核心在于極致性價比的
產(chǎn)品打造與持續(xù)的會員運營與積累,并在此基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,形成業(yè)務(wù)增長正循環(huán)。
第九條 【業(yè)務(wù)組合】
我們逐步探索新機(jī)會、新增長點,形成孵化業(yè)務(wù)、成長業(yè)務(wù)、成熟業(yè)務(wù)三層次業(yè)務(wù)組合,支撐公司可持續(xù)發(fā)展。但我們要選擇市場大、有潛力、利于或不影響會員運營、利于強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)地位的業(yè)務(wù)。
第十條 【資源配置】
企業(yè)資源畢竟是有限的。對處于探索期的孵化業(yè)務(wù),應(yīng)邊看邊配置,進(jìn)行試探性投資,探索盈利模式;對盈利模式穩(wěn)定,快速增長的成長業(yè)務(wù),則集中資源、快速突破、擴(kuò)張;對成熟、能夠帶來穩(wěn)定現(xiàn)金流的成熟業(yè)務(wù),應(yīng)優(yōu)先保證其資源配置。
第十一條 【經(jīng)營導(dǎo)向】
我們在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中要遵循銷量最大化費用最小化、定價即經(jīng)營的導(dǎo)向。
(一)銷量最大化費用最小化
我們積極采取各種策略、方法提升銷量。同時,我們每個部門、每個員工都要有控制費用的意識、降低費用,使費用最小化,這樣我們才有更大的利潤空間,才能有資源和能力取得更長遠(yuǎn)的布局與發(fā)展??刂瀑M用不是一味的降低,而是強(qiáng)調(diào)不浪費,是基于投入產(chǎn)出比的合理控制與使用,不能因控制費用而影響運營,影響為客戶服務(wù)。
(二)定價即經(jīng)營
定價是我們經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié),我們的定價遵循以下原則。
? 自營產(chǎn)品定價原則:教育類產(chǎn)品(比如功能性產(chǎn)品及健康食品等需要進(jìn)行市場教育的產(chǎn)品)、體驗類產(chǎn)品(比如護(hù)膚彩妝等需要體驗推廣的產(chǎn)品),我們采取高毛利、高分配空間的定價原則;剛需類產(chǎn)品(比如使用高頻、量大的居家生活日化類產(chǎn)品),我們采取低毛利的定價原則。
? 非自營產(chǎn)品定價原則:引流產(chǎn)品,我們采取微利甚至不盈利的定價策略,目的是引流、鎖客、打造平臺;微利產(chǎn)品,我們保留適當(dāng)?shù)睦麧櫩臻g,以保證我們能夠有持續(xù)發(fā)展的能力。
第十二條 【成功要素】
我們圍繞兩個核心,做好兩個驅(qū)動,夯實四大基礎(chǔ),促進(jìn)公司業(yè)績持續(xù)增長。
(一)兩個核心
? 讓消費者滿意:消費者滿意是企業(yè)長期生存的命脈,只有讓消費者滿意才能形成可持續(xù)的銷售與業(yè)績增長。我們要持續(xù)提供極致價比的產(chǎn)品、用心的服務(wù),做到讓消費者滿意,只有如此企業(yè)才能長期持續(xù)發(fā)展。
? 讓代理/牡丹之家(微店)盈利:代理商、牡丹之家(微店)是我們的銷售前端。一方面,我們提升產(chǎn)品品質(zhì)、內(nèi)部運營效率等,提高產(chǎn)品溢價、降低內(nèi)部運營成本,以保證能夠為前端提供合理盈利空間;另一方面要為代理、牡丹之家(微店)賦能,我們提升公司的品牌影響力,并為代理、牡丹之家(微店)提供好賣的產(chǎn)品、好用的方法工具等資源支撐,提升其運營、銷售效率,幫助其盈利。只有如此,我們才能打造共創(chuàng)共贏的業(yè)務(wù)生態(tài),共同發(fā)展、共創(chuàng)價值、共享價值。
(二)兩個驅(qū)動
? 產(chǎn)品驅(qū)動:產(chǎn)品是我們?yōu)橄M者提供的最終價值的體現(xiàn)。我們堅持踐行產(chǎn)品主義,以生物科技與牡丹元素為核心,聚焦于家居生活用品品類,依據(jù)消費者特點、需求、痛點進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計形成賣點突出、極致性價比、成體系的產(chǎn)品系列;自行設(shè)計與整合資源相結(jié)合,設(shè)計符合產(chǎn)品定位、強(qiáng)化品牌、好使用、有特色、有辨識度、符合成本要求、成體系的包裝;自研與合作相結(jié)合,突破研發(fā)難點,掌控核心科技與核心專利,確保產(chǎn)品成本、質(zhì)量符合設(shè)計要求;加強(qiáng)供應(yīng)商的開發(fā)與管理,自產(chǎn)與 OEM 相結(jié)合,建設(shè)自有種植、生產(chǎn)基地,不斷提升供產(chǎn)銷協(xié)同效率,持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈成本,打造多快好?。ü?yīng)商多;供貨、生產(chǎn)快;供應(yīng)商履約好、供應(yīng)產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量好;效率高、成本低)的高性能供應(yīng)鏈;進(jìn)行全過程質(zhì)量管理,推進(jìn)產(chǎn)品零缺陷的實現(xiàn)。最終,開發(fā)形成極致性價比的自有產(chǎn)品。同時,我們也選擇具有極致性價比的精品、爆品進(jìn)行非自有產(chǎn)品經(jīng)營。我們應(yīng)注意非自有產(chǎn)品的經(jīng)營不能影響自營產(chǎn)品的經(jīng)營。
? 市場驅(qū)動:市場是我們經(jīng)營的主戰(zhàn)場。我們通過系統(tǒng)的市場需求分析、經(jīng)營結(jié)果分析,制定系統(tǒng)的市場政策與策略;進(jìn)行多渠道拓展與經(jīng)營,主動規(guī)劃、主動賦能,提升系統(tǒng)化的市場運營能力;進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃與立體化的多媒體宣傳推廣,打造企業(yè)家品牌、企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌,持續(xù)提升品牌影響力;強(qiáng)化對市場的影響力和控制力,提升銷售量與銷售效率,從戰(zhàn)斗思維向戰(zhàn)役思維轉(zhuǎn)變。
(三)四大基礎(chǔ)
? 人才:人才是我們可持續(xù)發(fā)展的核心要素。我們持續(xù)進(jìn)行經(jīng)營、專業(yè)人才的引進(jìn)、培養(yǎng),建設(shè)高素質(zhì)人才隊伍支撐公司的持續(xù)發(fā)展。
? 管理:管理體系的建設(shè)是提升公司效益的保障。我們建設(shè)文化體系,以文化牽引公司管理體系建設(shè)和員工行為;完善內(nèi)部運營管理體系以不斷提升公司運營效率;建設(shè)激發(fā)奮斗的管理機(jī)制激發(fā)員工持續(xù)奮斗。
? 數(shù)字化:數(shù)字化是提高我們市場經(jīng)營及內(nèi)部管理效率的重要支撐。我們在市場運營、產(chǎn)品開發(fā)、內(nèi)部管理等方面不斷加強(qiáng)信息化建設(shè),進(jìn)行數(shù)據(jù)的積累、分析、挖掘、應(yīng)用,以支撐公司決策與經(jīng)營,提升效率,驅(qū)動公司業(yè)績增長。
? 資本:資本運營是我們進(jìn)行資源整合的重要手段。我們善用資本優(yōu)勢,進(jìn)行產(chǎn)業(yè)機(jī)會、人才等多方資源的整合,驅(qū)動公司快速發(fā)展。
第三章 組織法則
第十三條 【組織模式與定位】
基于公司的規(guī)?;l(fā)展及業(yè)態(tài),我們將形成“戰(zhàn)略經(jīng)營賦能平臺+分布式經(jīng)營體”的平臺型組織模式。公司總部是戰(zhàn)略經(jīng)營與賦能平臺,主要負(fù)責(zé)戰(zhàn)略決策、業(yè)務(wù)模式探索、業(yè)務(wù)經(jīng)營管理及業(yè)務(wù)賦能。分公司、代理及牡丹之家(微店)是分布式經(jīng)營體。分公司是區(qū)域分布式經(jīng)營體,主要負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)營以及所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的代理、牡丹之家(微店)賦能。未來隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,分公司將具備更多的經(jīng)營與賦能功能。代理以及牡丹之家(微店)是前端分布式經(jīng)營體,主要負(fù)責(zé)牡丹之家(微店)、會員的運營與產(chǎn)品的銷售。
第十四條 【組織功能建設(shè)】
我們在組織功能建設(shè)上要做到“做活終端,做實分公司,做強(qiáng)總 部”。
(一)做活終端
代理、牡丹之家(微店)等終端經(jīng)營機(jī)構(gòu)雖然是我們的加盟商,但我們應(yīng)看作自己的機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理、賦能,使其具備更強(qiáng)的運營、銷售能力,持續(xù)提升其銷售活力、效率。
(二)做實分公司
我們對分公司進(jìn)行獨立核算,并逐步強(qiáng)化分公司區(qū)域經(jīng)營與賦能相關(guān)職能、能力建設(shè),把分公司的功能落到實處。
(三)做強(qiáng)總部
我們應(yīng)逐步完善總部戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營管理、數(shù)字化支撐、人力資源、財務(wù)管理、風(fēng)險管控等功能的建設(shè),做強(qiáng)總部。同時,我們強(qiáng)調(diào)各級組織的結(jié)構(gòu)及人員,應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及經(jīng)營情況進(jìn)行設(shè)置,要會算賬,關(guān)注投入產(chǎn)出,關(guān)注人員效能,不設(shè)置冗余崗位,避免人浮于事、組織臃腫。
第十五條 【高層組織】
高層組織是公司重大事項的決策機(jī)構(gòu)。公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃、年度預(yù)算、要職要員管理、財務(wù)政策、重大變革項目應(yīng)通過高層組織集體討論后決策。
(一)高層組織構(gòu)成
我們高層組織的構(gòu)成要遵循以下原則:
? 集體領(lǐng)導(dǎo):公司要形成以公司最高負(fù)責(zé)人為核心,以核心高管為成員的決策組織,促進(jìn)重大事項的決策,戰(zhàn)略責(zé)任、經(jīng)營績效的分解、落實。
? 能力互補:高層組織成員應(yīng)由認(rèn)同文化、能力優(yōu)秀、各有所長、結(jié)構(gòu)互補的成員構(gòu)成。
? 分工負(fù)責(zé):高層組織最高負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)營整體成果負(fù)有直接責(zé)任,其他成員對整體成果也負(fù)有相應(yīng)或完全責(zé)任,同時對分工領(lǐng)域的成果負(fù)有完全責(zé)任。
(二)決策原則
我們堅持民主議事、集中決策、權(quán)威執(zhí)行、及時反饋的決策原則。
? 民主議事:各司其職、各負(fù)其責(zé),開誠布公表達(dá)意見,不能會上不說,會后亂說。
? 集中決策:堅持民主集中制,廣泛聽取意見,集中決策。
? 權(quán)威執(zhí)行:關(guān)門討論,開門同聲,一經(jīng)決定,必須執(zhí)行。
? 及時反饋:若遇新情況,及時匯報,提出辦法,以供決策。
第十六條 【權(quán)限設(shè)置原則】
我們在組織權(quán)限的設(shè)置上遵循因能授權(quán)、權(quán)限下移、信息上移的原則。
(一) 因能授權(quán)
被授權(quán)者自身經(jīng)營管理能力的提升是獲取權(quán)力的前提。我們根據(jù)各層級管理者的經(jīng)營管理能力成熟度進(jìn)行權(quán)限的設(shè)置。
(二) 權(quán)限下移,信息上移
我們在授權(quán)的同時,也要保證授權(quán)的安全性。我們堅持信息上報無底線、不遺漏,明確重要業(yè)務(wù)和決策信息的向上和橫向報送。向上報送和向下分權(quán)相輔相成,避免因分權(quán)而導(dǎo)致的信息斷層。通過建立透明的管理體系和匯報溝通機(jī)制,確保企業(yè)內(nèi)部各項經(jīng)營管理信息透明,一切正常就不干預(yù),一旦發(fā)現(xiàn)問題,就要及時糾正,讓權(quán)力在陽光下有效行使。
第十七條 【指揮原則】
我們在工作分配以及問題處理上遵循檢查無底線、指揮不越級的原則。
(一) 檢查無底線
檢查不是不信任,而是為了確保工作在正確的方向上開展。上級可以對自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)所有員工的任何工作進(jìn)行跨級檢查、質(zhì)詢。
(二) 指揮不越級
在工作分配以及發(fā)現(xiàn)問題時,應(yīng)向直接下級進(jìn)行溝通或問責(zé),而非直接越級溝通指揮或問責(zé)。特殊緊急情況可以直接處理,但溝通對象應(yīng)主動向直接上級進(jìn)行匯報,避免責(zé)任、信息傳遞斷層。
第十八條 【組織協(xié)同】
我們通過目標(biāo)協(xié)同、組織協(xié)同、機(jī)制協(xié)同、文化協(xié)同,形成整體協(xié)同的組織體系。
(一) 目標(biāo)協(xié)同
根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略、市場情況等明確公司戰(zhàn)略目標(biāo),各部門之間進(jìn)行充分溝通、共同探討,理清“如何實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)”的邏輯,并達(dá)成共識,讓各部門聚焦、協(xié)同于戰(zhàn)略目標(biāo)。完善跟蹤檢查、信息反饋體系,使問題透明,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,形成目標(biāo)協(xié)同閉環(huán)。
(二) 組織協(xié)同
根據(jù)組織的不同情況,構(gòu)建不同功能性質(zhì)的跨部門組織,比如產(chǎn)銷協(xié)同組織、產(chǎn)品開發(fā)組織等,定期溝通工作目標(biāo)、進(jìn)度、問題,共同探討解決方案,共同推進(jìn),共同為最終結(jié)果負(fù)責(zé),推動組織的整體協(xié)同。
(三) 機(jī)制協(xié)同
機(jī)制協(xié)同是落實目標(biāo)協(xié)同、組織協(xié)同的重要支撐。通過完善績效管理機(jī)制、激勵機(jī)制等,牽引各部門聚焦公司整體目標(biāo),促進(jìn)各組織的主動協(xié)同與持續(xù)奮斗。
(四) 文化協(xié)同
我們提倡利于協(xié)同的組織氛圍。我們在工作中提倡積極主動,敢于擔(dān)當(dāng),共同解決問題,以最終結(jié)果為導(dǎo)向的組織氛圍。
第十九條 【規(guī)則設(shè)置與執(zhí)行】
我們不斷完善公司流程、權(quán)限、職責(zé)、sop、制度等管理規(guī)則,以規(guī)則驅(qū)動公司運行。我們在規(guī)則制定及規(guī)則執(zhí)行上應(yīng)遵循以下原則。
(一)規(guī)則制定原則
? 問題導(dǎo)向:急用先行,基于公司現(xiàn)實存在的問題,進(jìn)行系統(tǒng)化的思考、梳理,形成規(guī)則。
? 組織沉淀:對組織優(yōu)秀做法進(jìn)行萃取,形成規(guī)則。
? 充分溝通:規(guī)則制定過程中應(yīng)充分考慮管理成本、可操作性,多方討論,形成共識。
? 持續(xù)迭代:緊密跟隨業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略變化,結(jié)合經(jīng)營管理實際情況,進(jìn)行不斷優(yōu)化,迭代升級。
(二)規(guī)則執(zhí)行原則
? 充分宣導(dǎo):對制定的規(guī)則要充分宣導(dǎo),充分溝通。
? 權(quán)威執(zhí)行:規(guī)則一旦制定,就必須嚴(yán)格執(zhí)行。公司管理層應(yīng)起到表率作用,規(guī)則面前人人平等,嚴(yán)格執(zhí)行,尊重規(guī)則權(quán)
威。
? 閉環(huán)管理:規(guī)則執(zhí)行要有跟進(jìn)、有反饋、有追責(zé)。同時,在執(zhí)行過程中出現(xiàn)新情況,需要調(diào)整、修改時,應(yīng)及時提出、研究、積極解決。
? 例外處理:當(dāng)出現(xiàn)規(guī)則沒有覆蓋的例外情況時,應(yīng)以公司文化及利于經(jīng)營管理為導(dǎo)向進(jìn)行處理。
第四章 人才法則
第二十條 【人才梯隊】
我們通過人才盤點與規(guī)劃、人才池構(gòu)建、人才培養(yǎng)、評價與競爭流動,建設(shè)公司人才梯隊,支撐公司持續(xù)發(fā)展。
(一)人才盤點與規(guī)劃
我們以戰(zhàn)略為牽引對現(xiàn)有人才的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)進(jìn)行盤點,并進(jìn)行前瞻性的規(guī)劃。
(二)人才池構(gòu)建
我們依據(jù)人才盤點與規(guī)劃的結(jié)果,采取以下三種方式進(jìn)行人才池的構(gòu)建。
? “招馬”:職能專業(yè)類、急需的一般性人才,通過傳統(tǒng)的社招渠道進(jìn)行補充和儲備。
? “買馬”:急需的、短期難以培養(yǎng)的高端、領(lǐng)軍型人才,采用獵頭、高端人脈等方式進(jìn)行快速補充。
? “育馬”:對業(yè)務(wù)經(jīng)營人才優(yōu)先采用“育馬”方式,通過挑戰(zhàn)性任務(wù)、培養(yǎng)項目、輪崗等方式進(jìn)行內(nèi)部人才培養(yǎng)。
(三)人才培養(yǎng)
我們以訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合為導(dǎo)向,逐步建設(shè)公司人才培養(yǎng)體系,支撐人才的發(fā)展與成長,實現(xiàn)員工與組織共同成長。
(四)評價與競爭流動
績效是我們衡量人才的核心標(biāo)準(zhǔn),我們以薪酬、發(fā)展機(jī)會、優(yōu)秀的文化保留績效優(yōu)秀的人員,但也主動淘汰績效落后的人員。
第二十一條
【價值評價】
價值評價是價值分配的基礎(chǔ),我們構(gòu)建基于績效、能力、文化的評價體系,客觀評價貢獻(xiàn),激發(fā)員工共同奮斗,共創(chuàng)公司輝煌。
(一) 績效評價
績效評價的關(guān)鍵是堅持戰(zhàn)略導(dǎo)向與貢獻(xiàn)導(dǎo)向。戰(zhàn)略導(dǎo)向就是要通過戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略解碼明確公司戰(zhàn)略并達(dá)成共識,對公司目標(biāo)層層分解,設(shè)定各層級具體目標(biāo),保證考核的是公司想要的。貢獻(xiàn)導(dǎo)向就是評價一定要評價貢獻(xiàn),貢獻(xiàn)的本質(zhì)是改進(jìn),就是跟標(biāo)桿、跟競爭對手、跟自己過去、跟同事相比有改進(jìn)。外因?qū)е碌臉I(yè)績增長、完成本職工作但無改進(jìn)或進(jìn)步等情況,都不是價值貢獻(xiàn)。同時我們實施強(qiáng)制分布,讓優(yōu)秀人才脫穎而出,選拔出真正的將軍。
(二) 能力評價
我們逐步建設(shè)任職資格標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行評價,指引員工能力發(fā)展,保證人崗匹配,并以任職資格評價結(jié)果作為員工職業(yè)發(fā)展依據(jù)。
(三) 文化評價
我們根據(jù)公司文化,采用關(guān)鍵事件法進(jìn)行文化評價(列舉日常工作中遵守或違反文化的事件案例作為評價依據(jù),進(jìn)行評價),保證文化的統(tǒng)一、落地、傳承,避免文化稀釋。
(四) 結(jié)果評價
在對績效結(jié)果進(jìn)行評價時,各級管理者要敢于評價,基于客觀事實進(jìn)行客觀、公正的評價,避免情感式評價、老好人式評價,拉開差距,避免大鍋飯。
第二十二條
【價值分配】
價值分配是對價值貢獻(xiàn)的認(rèn)可與回報,是與員工的共贏共享。我們構(gòu)建價值分配體系的關(guān)鍵內(nèi)容包括:分配內(nèi)容、分配原則、分配基礎(chǔ)秩序、長期激勵分配原則,四個方面。
(一)分配內(nèi)容
物質(zhì)激勵、機(jī)會激勵和精神激勵是分配的三大類內(nèi)容。物質(zhì)激勵包括工資、獎金、利潤分享、股權(quán)激勵等方式;機(jī)會激勵包括晉升機(jī)會、培養(yǎng)機(jī)會等;精神激勵包括各類榮譽。
(二)分配原則
奮斗者是為公司戰(zhàn)略實現(xiàn)作出貢獻(xiàn)且認(rèn)同踐行公司文化的員工。我們堅持以奮斗者為本、價值分配與價值評價相匹配的分配導(dǎo)向,讓奮斗者獲得充分的認(rèn)可和尊重,讓奮斗者分享價值創(chuàng)造的成果,激勵奮斗者,激發(fā)正能量,決不讓奮斗者吃虧。
(三)分配基礎(chǔ)秩序
每個部門、崗位的員工都是公司業(yè)績的創(chuàng)造者。我們基于績效、責(zé)任、能力、市場建立價值分配的基礎(chǔ)秩序,讓每一位員工獲得應(yīng)有的回報。
(四)長期激勵分配原則
我們在長期激勵上遵循基于增長、基于貢獻(xiàn)、基于同路人、基于未來的原則。
? 基于增長:戰(zhàn)略的突破和增長,是分享的基礎(chǔ)。長期激勵是要分享增量,而不是分享存量,分享需要基于業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成。
? 基于貢獻(xiàn): 長期激勵分享應(yīng)基于價值貢獻(xiàn),否則就不是激勵機(jī)制,而是福利機(jī)制。
? 基于同路人:分享對象必須認(rèn)同且踐行公司文化。
? 基于未來: 盡管要考慮激勵對象的歷史貢獻(xiàn),但首要是基于未來對戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)。
第二十三條
【競爭流動】
競爭流動是激發(fā)組織活力的保障,通過競爭流動形成流動勢能,沒有競爭流動,組織就會板結(jié),就沒有活力。我們在競爭流動上堅持能上能下、能左能右、能進(jìn)能出的原則。
(一) 能上能下
基于評價讓“優(yōu)者上、庸者下”真正蔚然成風(fēng)。我們建設(shè)科學(xué)的選拔流程與標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)先選拔“有一線經(jīng)歷,有多崗位職業(yè)歷練,來自績優(yōu)團(tuán)隊,服從組織安排,勇于挑戰(zhàn)、完成過挑戰(zhàn)性目標(biāo),持續(xù)擁有高績效,敢于批評和自我批評,成功培養(yǎng)出接班人”的人。對于文化不認(rèn)同、能力不勝任或業(yè)績沒改進(jìn)的人員,主動進(jìn)行調(diào)整,堅持降級
使用。
(二) 能左能右
橫向流動是我們?nèi)瞬排囵B(yǎng)的重要方式。我們堅持采取輪崗等方式,促進(jìn)人員的橫向流動和綜合能力提升。
(三) 能進(jìn)能出
我們聚天下英才,為龍池牡丹事業(yè)補充有思想、有活力、有干勁的“新鮮血液”。對于違背公司文化、業(yè)績不達(dá)標(biāo)、損害公司利益、崗位已調(diào)整但仍無改觀的,堅決予以淘汰,使人員合理流動,確保組織的純潔性和戰(zhàn)斗力。
第二十四條
【零借口承諾】
零借口承諾是我們對待責(zé)任的態(tài)度與承諾。我們的零借口承諾是:我是責(zé)任者,凡事行動前,如果沒有把握,我可以不承諾,但如果我承諾了,我就全力以赴去執(zhí)行,成功了,我自豪,在享受薪金與榮譽的同時,也證明了我是可以勝任這份工作的。如果失敗或違規(guī)了,我絕不找任何借口,找借口是可恥的,無能的人才找借口,我愿意承擔(dān)所有因為失敗而產(chǎn)生的后果甚至責(zé)罰!以上是我的決定,也是我的承諾,從我做起,就從現(xiàn)在開始 !
第二十五條
【自我批評】
自我批評是我們自我反思,持續(xù)發(fā)展的有力武器。我們的干部、員工要放下面子、放下成績、敢于自我否定,只有如此,才能迅速暴露問題,解決問題。我們持續(xù)探索如民主生活會、研討會等形式開展自我批評,讓自我批評真正成為個人和組織持續(xù)完善、進(jìn)步的驅(qū)動力。
第二十六條
【行為紅線】
(一)
不得違反國家法律法規(guī),受到刑事處罰。
(二)
不得泄露公司商業(yè)秘密、未公開事項等內(nèi)部機(jī)密。
(三)
不得詆毀、損害公司榮譽、形象。
(四)
不得搞小團(tuán)體、山頭主義,拉幫結(jié)派,破壞組織規(guī)則。
(五)
不得虛報費用,收受賄賂,收取回扣,偷盜、侵占、挪用公司資產(chǎn)。
第五章 附則
第二十七條
【綱領(lǐng)效力】
《龍池牡丹共同綱領(lǐng)》是公司各經(jīng)營管理領(lǐng)域的基本指導(dǎo)原則,公司各經(jīng)營管理領(lǐng)域的管理制度、流程與方案的制定不得與共同綱領(lǐng)相違背。
第二十八條
【綱領(lǐng)修訂】
《龍池牡丹共同綱領(lǐng)》由公司文化管理部門組織進(jìn)行意見征集、討論、修訂,提交董事長審批。